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做強(qiáng)做大源頭在把握客戶價(jià)值

發(fā)布時(shí)間:2011-11-28

多普森機(jī)械科技有限公司(原領(lǐng)先科技),在中國(guó)具有十多年窄幅紡織品印刷機(jī)械的研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn),擁有十多項(xiàng)國(guó)專利,是廣東省級(jí)和市級(jí)科技民營(yíng)企業(yè),特別是在全自動(dòng)多色絲網(wǎng)印刷機(jī)械領(lǐng)域,成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,其產(chǎn)品與技術(shù)處于全球的頂端地位,并擁有全球無(wú)數(shù)優(yōu)質(zhì)客戶。公司在多個(gè)國(guó)家和地方開(kāi)設(shè)了代理,產(chǎn)品在高端市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

11月23日上午,第十二屆義烏國(guó)際針織及服裝機(jī)械展在義烏國(guó)際博覽中心開(kāi)幕。這個(gè)展會(huì)是目前國(guó)內(nèi)以針織工業(yè)技術(shù),特別以織襪及無(wú)縫內(nèi)衣機(jī)械為主題的國(guó)際化程度最高的專業(yè)展覽會(huì),國(guó)內(nèi)外制造商都攜精品新品亮相展會(huì)。多普森不出意外,果然亮相了。紡機(jī)網(wǎng)記者有幸能邀請(qǐng)到在展臺(tái)的茍經(jīng)理接受采訪,以下是具體內(nèi)容。

(圖為多普森展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)  中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)(TTMN.COM)攝)

 

(圖為多普森展品   中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)(TTMN.COM)攝)

 

記者:紡機(jī)網(wǎng)的觀眾朋友大家好,我現(xiàn)在在2011義烏國(guó)際針織機(jī)械展的現(xiàn)場(chǎng),今天非常高興能邀請(qǐng)到東莞多普森機(jī)械科技有限公司的茍經(jīng)理接受我采訪。你好,茍經(jīng)理。

茍經(jīng)理:你好。

記者:請(qǐng)茍經(jīng)理為我們介紹下集團(tuán)的基本情況。

茍經(jīng)理:堅(jiān)華集團(tuán)下屬有兩大塊,一個(gè)是多普森印刷機(jī),一個(gè)是堅(jiān)華染色機(jī)。本集團(tuán)主要集中在織帶印刷和織帶染色。 兩大塊有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。多普森是全球印刷機(jī)方面特別是在變織網(wǎng)印刷和絲帶染色方面,技術(shù)絕對(duì)領(lǐng)先的,帶領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。比如我們的大型的全自動(dòng)圈裝絲網(wǎng)印刷機(jī),有多項(xiàng)專利,并且取得了多次專利訴訟的勝訴。堅(jiān)華織帶染色這塊就是全球規(guī)模最大,吊裝帶,安全帶,在全國(guó),甚至全球有壟斷的地位,其他各種彈性帶有自己的優(yōu)勢(shì)。

記者:本次展會(huì)帶來(lái)了哪些產(chǎn)品?

茍經(jīng)理:印刷機(jī)方面是小型的鋼帶絲網(wǎng)印刷機(jī),這塊在全世界都是沒(méi)有的,采用的是高溫傳送的,目前在全球引起了轟動(dòng),很多企業(yè)都非常喜歡這款產(chǎn)品,小型的單條帶的絲網(wǎng)印刷機(jī),用于工廠打樣,小批量生產(chǎn)的,非常有特色的一款產(chǎn)品。

記者:我們知道多普森是非常注重自主研發(fā)的,那么在這塊是怎樣做的呢?

茍經(jīng)理:我們是注重研發(fā)這塊的,你說(shuō)的很對(duì)。比如絲網(wǎng)印刷設(shè)備這塊,每年的投入都非常大。并且我們有專職的研發(fā)部門(mén),工程部門(mén)。人才隊(duì)伍差不多有二十多人,因?yàn)橛械难邪l(fā)基礎(chǔ),所以我們能每年都推出新的產(chǎn)品,能滿足不同客戶的需要,也能夠帶領(lǐng)潮流的發(fā)展。

記者:客戶有沒(méi)有新的需要呢?堅(jiān)華是如何應(yīng)對(duì)客戶的需求來(lái)研發(fā)的呢?

茍經(jīng)理:應(yīng)對(duì)客戶的需求是有的,在絲網(wǎng)印刷機(jī)方面,我們向著小型化,環(huán)保,節(jié)能,智能化。印刷機(jī)方面,我們朝著一個(gè)更加智能化、小型化、多功能延伸,我們是很用功的。

 

 

(圖為多普森小型高溫鋼帶絲網(wǎng)印刷機(jī)  中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)(TTMN.COM)攝)

(圖為多普森的茍經(jīng)理在接受中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)記者的采訪  中國(guó)紡機(jī)網(wǎng)(TTMN.COM)攝)

 

記者:客戶滿意度是如何的呢?

茍經(jīng)理:客戶的滿意度源于最基本的產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)這塊。目前我們客戶滿意度都是非常高的,比如在商標(biāo)印刷機(jī)械這塊。這款產(chǎn)品,除了產(chǎn)品技術(shù)做好外,客戶技術(shù)培訓(xùn),整場(chǎng)規(guī)劃等等方面我們都做了一條龍的服務(wù),包括染色機(jī)是一樣的。針對(duì)有實(shí)力,有經(jīng)驗(yàn)的(客戶)提供一部分服務(wù);沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的提供另一套服務(wù)??傊?wù)和質(zhì)量是我們的生命線。

記者:現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品都要做強(qiáng)做大,那茍經(jīng)理是如何理解做強(qiáng)做大的呢?

茍經(jīng)理:做強(qiáng)做大其實(shí)最關(guān)鍵的是企業(yè)是否能夠把握客戶的價(jià)值。把握用戶的價(jià)值,創(chuàng)造用戶的價(jià)值。所有的研發(fā)、管理,都是以客戶價(jià)值為中心,以此為基點(diǎn),我們企業(yè)朝著這條路去做,一定會(huì)做大做強(qiáng)。

記者:未來(lái)集團(tuán)的規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)是什么呢?

茍經(jīng)理:目前已經(jīng)在廠房規(guī)劃方面做了第一步,我們的自制廠房位于廣東東莞,有50多畝。這個(gè)廠房專門(mén)做印染設(shè)備的,這是硬件方面。人才方面,已經(jīng)和很多高校簽訂協(xié)議,每年向我們提供大批量的人才。我們自己的人才培養(yǎng)也是非常到位的,我們的希望是在三到五年之內(nèi),不但要做到做大,還要做到最強(qiáng),還要做這個(gè)行業(yè)領(lǐng)先者。

記者:非常感謝茍經(jīng)理接受我的采訪,也預(yù)祝堅(jiān)華機(jī)械在未來(lái)的道路上不斷前進(jìn),不斷壯大,在中國(guó)也開(kāi)拓出自己的市場(chǎng),成為行業(yè)的領(lǐng)先者。