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10年前，他們的產(chǎn)品曾被下游企業(yè)當(dāng)面拒絕過；今天，他們的產(chǎn)品成為中國紡機行業(yè)的馳名商標(biāo)。幾十年的基礎(chǔ)加上十幾年的歷練，他們似乎上演了紡機行業(yè)的“丑小鴨”故事。他們是怎么做到的？在這10年間，他們經(jīng)歷了什么？認(rèn)識到了什么？

——4806工廠獲得紡機行業(yè)首塊中國馳名商標(biāo)背后的故事

10年前的一件事，成為中國人民解放軍4806工廠確定品牌制勝戰(zhàn)略的導(dǎo)火索。

　　1997年，4806工廠一把手，總經(jīng)濟師徐宏華帶著滿腔熱情到一家紡織廠推銷企業(yè)生產(chǎn)的細(xì)紗機。對方老總剛聽到一半，就打斷他的介紹，稱：“我們只要名牌產(chǎn)品。”“我們等于被趕了出來，坐都不讓坐，更別說讓我們喝口水了。”徐宏華清晰地記得當(dāng)時走出那個廠時的糟糕心情。

　　正是這件事，讓4806工廠強烈意識到品牌的重要性。從此，品牌為先的發(fā)展理念在企業(yè)深入人心。

　　2006年底，4806工廠的“凱靈”商標(biāo)被評為中國紡機行業(yè)唯一一塊中國馳名商標(biāo)。品牌制勝的決策終見成效。

　　品牌信譽：從電風(fēng)扇說起

　　河北一家大型棉紡企業(yè)要擴大產(chǎn)能，老板直接到了4806工廠，表示要選擇凱靈細(xì)紗機。

　　此前，徐宏華和這個老總素未謀面。導(dǎo)致企業(yè)做這個決定的，是這位老板在20年前買過4806工廠生產(chǎn)的“凱靈”牌電風(fēng)扇，質(zhì)量非常好，給他留下了深刻的印象。4806和這個企業(yè)因電風(fēng)扇結(jié)緣，從此成為長期合作伙伴。

　　作為1951年就成立的軍內(nèi)大型高新技術(shù)企業(yè)，4806工廠從向國家有關(guān)部門注冊中文“凱靈”及其特定圖形獲得批準(zhǔn)后，就開始生產(chǎn)民用產(chǎn)品。從“凱靈”牌電風(fēng)扇，擴展到“凱靈”牌細(xì)紗機，其產(chǎn)品涵蓋FA503型、FA506型環(huán)綻細(xì)紗機，ZJl218型車頭油浴環(huán)錠細(xì)紗機，緊密紡紗細(xì)紗機，F(xiàn)A721、FA722型環(huán)錠捻線機，ZJ810型短纖倍捻機，F(xiàn)A710型高速并紗機，JKVl60型、JKV260型氨綸包覆絲機等眾多領(lǐng)域，成為我國細(xì)紗機行業(yè)的一支重要力量。

　　在這個過程中，軍人的嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、精細(xì)保證了產(chǎn)品品質(zhì)，目前4806工廠已經(jīng)通過了ISO9000、ISO9001、ISO2000、ISO9002一系列質(zhì)量體系認(rèn)證，這些成為企業(yè)質(zhì)量和品牌信譽度的保證。“依靠9.7億元的家底，4000多名員工，近400名專業(yè)技術(shù)人員的實力，20多年來，我們沒有和客戶發(fā)生過一起由于我們自身的責(zé)任而引起的經(jīng)濟糾紛。”徐宏華說。雖然有了產(chǎn)品商標(biāo)，但品牌宣傳意識很淡，這讓企業(yè)吃了不少虧。“比如，我們的產(chǎn)品價格在浙江省能高出同行10％，可一出浙江省就不行了，所以生產(chǎn)企業(yè)一定要有市場意識，要有品牌意識，這樣你的產(chǎn)品才有知名度，才有市場號召力。”多年的市場打拼，徐宏華已經(jīng)深諳品牌的重要。

　　品牌底蘊：從競爭力說起

　　今年6月12日，江蘇新光紡織有限公司和4806工廠簽訂了購買“凱靈”牌ZJ1298型緊密紡細(xì)紗機6萬錠的訂單。

　　這張訂單的到手并不容易，它是國內(nèi)三家生產(chǎn)緊密紡設(shè)備廠家每家拿出2千錠進行兩年高負(fù)荷試驗后的結(jié)果。江蘇新光紡織有限公司的評價是：ZJ1298型機總體運轉(zhuǎn)可靠穩(wěn)定，機配件消耗少，實際生產(chǎn)使用表明，3毫米以上毛羽相對減少75%以上，紡線強力提高75%以上，布機開機率提高15%左右，紗線CV%值改善0.3以上；各項指標(biāo)均達(dá)到了國內(nèi)的先進水平，部分指標(biāo)接近國際水平。

　　這看似平淡的表揚，實際是凱靈紡機多年腳踏實地創(chuàng)品牌的結(jié)果。“創(chuàng)品牌沒有捷徑，更不能投機取巧，這是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)綜合實力的反映。”徐宏華說。

　　僅在“十五”期間，4806工廠就投入近2億元，對生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進行重點改造，以適應(yīng)紡織市場對高端設(shè)備的需求。今年又陸續(xù)投入3000多萬元，進一步提高生產(chǎn)大型機件的加工能力和檢測能力。“憑借著軍工企業(yè)對可靠性的嚴(yán)格要求和訓(xùn)練，我們已經(jīng)牢牢占領(lǐng)了高檔細(xì)紗機的一席之地。”徐宏華很有自信地表示。

　　品牌持久力：從更強說起

　　“品牌其實很脆弱，任何一種品牌的成功都不是一次性的封號，它必須以每天的努力來保持和維護。”徐宏華對品牌生命力有著獨到的理解。

　　原材料、電器、專件的選用都經(jīng)過嚴(yán)格比對篩選；選購鋼材要求對方出具爐號和化驗單；新技術(shù)、新型專件的采用要經(jīng)過長時間的試驗，確認(rèn)具有先進性且穩(wěn)定可靠后才推向市場。他們給紡織企業(yè)提供的就是“可靠頂用”的先進裝備，都是為了讓品牌知名度貨真價實。

　　由于訂單量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的產(chǎn)量，他們也曾想擴大生產(chǎn)規(guī)模，但在產(chǎn)量和質(zhì)量之間他們選擇了后者。徐宏華說：“在擴錠迅猛的時候，品質(zhì)優(yōu)、劣的產(chǎn)品都賣得動，一旦市場平穩(wěn)了，首先出局的肯定是劣質(zhì)產(chǎn)品，企業(yè)不能光要眼前利益。所以我們不做最大，要做更強。”

　　為此，他們把企業(yè)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成核心競爭力，努力打造品牌核心個性。在產(chǎn)品上，他們把國產(chǎn)設(shè)備普遍存在的弱點——可靠性、穩(wěn)定性差作為突破口，并取得長足進展。浙江慈溪榕偉紡織有限公司幾年前購買了4806工廠20萬錠細(xì)紗機使用到今天，評價只有一個字：“穩(wěn)”！

　　徐宏華認(rèn)為：做好服務(wù)是紡機企業(yè)的“硬功”，客戶需求就是命令，為此，他們?yōu)橛脩糸_展“點菜式的小灶”服務(wù)，客戶需要怎么改企業(yè)就怎么改；用現(xiàn)在的裝備為企業(yè)以后換新裝備留下改造空間，不影響企業(yè)的未來發(fā)展；為客戶推出了你買設(shè)備企業(yè)提供銀行按揭業(yè)務(wù)的服務(wù)，更是受到下游客戶的歡迎。這些個性化的服務(wù)使得凱靈紡機的市場美譽度和客戶忠誠度非常高，企業(yè)的經(jīng)濟效益也年年水漲船高。從2000年到2006年，4806工廠工業(yè)總產(chǎn)值和利潤總額分別以平均每年34.39%和58.22%的速度增長。“我們和品牌還有更大的約定，做更好的紡機，不負(fù)中國紡機行業(yè)第一塊中國馳名商標(biāo)的美譽。”徐宏華對品牌戰(zhàn)略的未來充滿信心。