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對于紡機企業(yè)而言，要立足市場，就必須要提高產品附加值，確保產品具備高性價比、低能耗的競爭優(yōu)勢。金杯銀杯不如客戶的口碑，產品質量是基礎，客戶回饋才是公司發(fā)展的法寶。
“近年來，由于紡織行業(yè)處于低谷時期，整個紡機行業(yè)也面臨較大壓力，紡機產品的利潤空間變小，生產成本卻在增加。在競爭如此白熱化的態(tài)勢下，金杯銀杯不如客戶的口碑。”江蘇省金湖縣駿達機械有限公司總經理馬漢俊透露，在這一嚴峻環(huán)境下，公司業(yè)績仍比去年同期略有增長。
記者：駿達2013年以來訂單狀況如何？影響企業(yè)發(fā)展的主要因素有哪些？公司靠什么贏得好口碑？
馬漢?。?span>2013年，公司生產經營情況比較穩(wěn)定，訂單量沒有太大的增加。今年一季度銷售額比去年同期有所增長，但是增速緩慢。我認為，企業(yè)的發(fā)展由主觀和客觀因素所決定?？陀^因素是中國紡織業(yè)在國際市場的優(yōu)勢逐漸減弱，一方面是勞動力成本的不斷增加，導致用工開支加大。另一方面，紡機市場是隨著紡織行業(yè)的波動而波動，而目前紡機行業(yè)正處于波谷時期，這給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的困難，當然，這也是市場經濟的客觀規(guī)律。主觀因素就是在狠抓產品質量的同時，努力開拓國內外市場，力求度過紡機行業(yè)的冬天。
目前，駿達公司在生產管理方面推行人性化管理理念，增強員工的主人翁意識。在人員管理方面，以理服人，將心比心，不去刻意制定一些原則標準，而是讓每位員工在寬松的環(huán)境下舒適工作。公司的售后服務力爭做到及時快速，只有做到讓客戶百分之百滿意，這樣才能贏得客戶的好口碑。
產品的質量是企業(yè)的生命力，要使駿達牌真空定型機成為值得用戶信賴的品牌，除了在產品質量上狠下功夫外，還會在品牌建設上進行戰(zhàn)略投資。此外，駿達機械不僅可以提供先進理想的定型設備，而且還為客戶提供紗線定捻、印花固色、窗簾定型、襪子定型、襪子真空定型、服飾定型、紗線增加回潮等各種定型方案。
記者：公司生產的哪些產品深受用戶青睞？這些產品的競爭優(yōu)勢有哪些？
馬漢?。簱蛻舴从?，公司生產的QZD系列全自動真空蒸紗機具有全自動化控制、生產效率高、干濕兩用等優(yōu)點，適用范圍廣泛，定型后產品的強力、伸長度等都不受影響，同時能使針織效率提高10%，整經、織造效率提高15%，又保證染色布均勻，還可以降低失重率，已成為目前理想的給濕定型設備。
QZD系列全自動真空蒸紗機是在KSZX系列產品的基礎上，吸收國外同類產品的精華而研制出的新型自動真空蒸紗設備，廣泛適用于以棉、麻、毛、真絲、化纖等原料，將具備織造條件的絲線在合并加捻后進行給濕定型，即在多次真空和一定溫度范圍下增加濕度，降低紗線伸縮率，改善產品手感、光澤度，提高紗線張力、強度，同時消除靜電及各部分的不平衡應力。
在精紡羊絨針織制品的開發(fā)過程中一直面臨著許多的問題，雞爪痕就是長期以來精紡超輕薄羊絨衫開發(fā)面臨的難題之一。考慮到蒸紗能有效消除紗線內應力，進而緩解雞爪痕問題，因此，公司將精紡針織紗線在蒸紗過程中的主要參數通過試驗的方式，來尋找最佳的蒸紗工藝，最大程度減輕雞爪痕出現(xiàn)的概率和頻度。
駿達公司生產的真空定型快速蒸箱（以下簡稱“蒸箱”）適用于以天然纖維、化學纖維為原料的紡織行業(yè)和單位，其主要用途是將具備織造條件的連續(xù)絲線在合并、加捻后進行定型，即用于化纖、真絲、羊絨、紗線、窗簾、起皺布、印花布等的定型。既可以在一定壓力溫度下穩(wěn)定捻度，獲得均衡的不扭縮絲線，又便于后道工序的加工，進而提高產品質量。對于強捻度的紗線，采用“蒸箱”定型顯得更為重要。
記者：公司除了狠抓產品質量外，還有哪些特色化的管理模式？效果如何？
馬漢?。汗芾淼淖罡呔辰缇褪菦]有管理。我們公司在人才管理方面最大的亮點就是因才施用，采用人性化的管理模式，這樣可以調動全體員工的積極性，為公司創(chuàng)造更多的財富。從某種程度上講，企業(yè)所有的問題都是人的問題，一個企業(yè)，即使項目好、市場占據先機甚至資金等優(yōu)勢都具備，但如果人員管理不到位，或者團隊沒有活力和激情，也將導致生產項目無法實施，企業(yè)目標不能達成一致，勢必影響企業(yè)的生產進度和發(fā)展規(guī)模的壯大。
在駿達公司，沒有明文規(guī)定的管理條例和辦法。舉個最簡單的例子：員工由于特殊原因上班遲到，只要說明一下遲到的原因，公司一般不會懲罰員工或者扣罰工資，我考慮到如果因為一件小事處罰了員工，那他們在上班時間就會有情緒甚至消極怠工，這樣更加影響工作進度和工作效率。相反，如果不去追究這點事情，他會無心理負擔地安心工作，在工作中勞動積極性會更高。
在企業(yè)的發(fā)展中，人和環(huán)境的因素最重要，畢竟在舒心的工作環(huán)境下，員工的工作效率要高出很多，也只有這樣，企業(yè)才會生機勃勃、繁榮昌盛。我們公司就非常強調員工的凝聚力，還經常就如何提升人際關系以及銷售人員與客戶融洽溝通的秘訣等主題給員工進行培訓，確保大家心往一處想，勁往一處使，這樣大家在工作中遇到困難都是共同出謀劃策，而不會相互推諉。
記者：在未來的規(guī)劃中，公司發(fā)展方向有哪些變化？具體措施有哪些？
馬漢?。候E達公司未來的發(fā)展方向是開拓國外市場，拓寬國外銷售方式和渠道，努力尋找國外代理商，力爭把駿達產品打造成世界品牌。我個人認為，對于紡機企業(yè)而言，要立足于市場，就必須要提高產品附加值，確保產品具備高性價比、低能耗的競爭優(yōu)勢。同時，對于所售設備建立完善的售后服務系統(tǒng)，確保客戶在使用過程中遇到任何問題都能及時快速得到解決。實際上，客戶在購買產品設備的同時，也是在證明對公司產品的信任。
無論企業(yè)對自己產品宣傳的力度有多大，都不如老客戶說一句好話來得實在。例如，我們公司生產的駿達牌全自動真空蒸紗機性能可靠，控制系統(tǒng)采用了先進技術，確保設備在使用過程中節(jié)能降耗，為客戶贏得小投資大回報的效益。這樣一來，他們就會間接地為產品做宣傳，逐步形成規(guī)模的客戶群。金杯銀杯不如客戶的口碑，產品質量是基礎，客戶回饋才是公司發(fā)展的法寶。
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