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1. 詹：中國紡機網(wǎng)的觀眾朋友們大家好，歡迎收看本期的高端訪談，我現(xiàn)在是在2011柯橋紡博會的現(xiàn)場，今天非常高興邀請到潤山針織機械有限公司的鄭總接受我的采訪。鄭總，您好！

鄭：您好！

2. 詹：請鄭總先介紹下本次展會帶來了哪些重要的產(chǎn)品呢？

鄭：我們這次帶來了有3個產(chǎn)品，第一個產(chǎn)品就是雙面三功位電腦提花，第二個產(chǎn)品是單面三功位電腦提花，第三個產(chǎn)品就是毛巾自動剪毛機，就這個三品。

3. 詹：那么請鄭總給我們詳細介紹下這三款產(chǎn)品的一個性能特點。

鄭：我們雙面電腦提花機主要就是能夠無限度的織各種花型，只要你所有產(chǎn)品通過制圖、制版，然后插進去，你想織什么想得到什么不規(guī)則的產(chǎn)品都能夠織出來。但是我們的產(chǎn)品都是三功位的。

4. 詹：那么潤山是從事針織大圓機的研發(fā)生產(chǎn)和銷售，那么請問鄭總公司是具體如何在這三者中同步的進行發(fā)展呢？

鄭：主要是我們靠的是一個合理利用人才，然后善用其才，樹立我們團隊的合作精神，成果分享，同甘共苦。主要是從這幾個方面我們主要是建立一個三方面路線聯(lián)系起來。

5. 詹：那么潤山的產(chǎn)品不僅占領了國內了的一個市場，還積極搶占了國外的市場競爭中潤山有著怎樣的一個優(yōu)勢呢？

鄭：只要是我們保證產(chǎn)品的質量，即便是我們企業(yè)生存之本，然后我們保證產(chǎn)品性能的優(yōu)越性、適應性、實用性，價格合理性，這樣才能夠在競爭中立于不敗之地。第二個我們在國內設立辦事處，在國外多招募一些代理商，然后經(jīng)常參加國外的展會，樹立我們企業(yè)的品牌，產(chǎn)品的知名度。

6. 詹：那么潤山的經(jīng)營理念是質量+誠信+服務=客戶滿意，那么請鄭總具體介紹下這是如何在具體的運營中進行體現(xiàn)的呢？

鄭：就是我們從三方面去達到客戶滿意度，一個質量方面，我們是原材料入庫到都是嚴格按照ISO管理體系，重重把關，每個環(huán)節(jié)都做到最好。我們追求完美，不斷地超越。在誠信方面我們言出必行，基本答應客戶的每件事我們都能做到。服務方面我們做到細節(jié)服務，我們以實際行動去解決客戶一些合理的不合理的要求，這樣達到客戶的滿意度。