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零售巨頭們的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

近日，阿迪達(dá)斯首席執(zhí)行官卡斯珀·羅思德(Kasper Rorsted)在接受CNBC采訪時(shí)表示，該公司將放棄使用電視廣告進(jìn)行宣傳，原因是該公司正在尋求到2020年時(shí)將其電子商務(wù)營(yíng)收提高三倍。羅思德稱，阿迪達(dá)斯將主要把重點(diǎn)放在數(shù)字化渠道上以吸引年輕消費(fèi)者，這一人群對(duì)于運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)品來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

不止阿迪達(dá)斯，雅詩(shī)蘭黛、博世、寶潔、億滋等國(guó)際巨頭，也越來(lái)越擁抱互聯(lián)網(wǎng)，并加重中國(guó)市場(chǎng)的電商布局。在天貓?bào)w系，平臺(tái)與品牌的合作越發(fā)緊密，從內(nèi)容共創(chuàng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，到完成漂亮的銷售轉(zhuǎn)化，新的營(yíng)銷閉環(huán)正被不斷嘗試、驗(yàn)證成功。

通用性答案解決不了個(gè)性化問(wèn)題

對(duì)曾經(jīng)的傳統(tǒng)品牌、廣告主而言，品牌創(chuàng)意策劃和數(shù)字營(yíng)銷不再割裂。美劇《廣告狂人》所展現(xiàn)的上世紀(jì)60年代廣告人的黃金歲月已一去不返。如今，越來(lái)越多的品牌主、企業(yè)主，也許正跟阿迪達(dá)斯新任CEO一樣，迫切需要的不是和他談廣告和贊助的創(chuàng)意總監(jiān)，而是可以一起探討“電子商務(wù)的Value Chain和IT架構(gòu)”和流程”和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的咨詢師。

不止是傳統(tǒng)大牌在尋求電商破局，曾在電商紅利時(shí)代創(chuàng)造過(guò)銷售佳績(jī)的電商企業(yè)，也面臨消費(fèi)升級(jí)、流量碎片化帶來(lái)的全面挑戰(zhàn)。天貓?jiān)谧?，消費(fèi)者需求也變得越來(lái)越細(xì)分，更精準(zhǔn)化的營(yíng)銷、更個(gè)性化的服務(wù)，對(duì)商家提出了更高的要求。早前，爆款吸金、直通車車手力挽狂瀾的成功經(jīng)驗(yàn)，也許反而成為捆綁店鋪持續(xù)發(fā)展的荊條。那些放之四海而皆準(zhǔn)的通用性答案，已決絕不了千人千面的商家問(wèn)題。

阿里提出的“新零售”，本質(zhì)是要完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)，以此為背景，咨詢所擅長(zhǎng)的基于市場(chǎng)和消費(fèi)者的調(diào)查和數(shù)據(jù)，將凸顯其價(jià)值。電商咨詢公司正全面興起，為那些迫切尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)零售和期望電商業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的企業(yè)提供個(gè)性化精細(xì)化服務(wù)。