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在2017年天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)中，優(yōu)衣庫(kù)線上銷售1分鐘內(nèi)銷量突破1億；耐克1小時(shí)05分的成交金額就相當(dāng)于去年全天，并最終首次晉級(jí)“10億元俱樂部”；李寧天貓旗艦店單店就創(chuàng)下了2 .15億元的新紀(jì)錄。

據(jù)阿里方面統(tǒng)計(jì)，今年雙11，天貓服飾美妝皆迎來高速增長(zhǎng)。從天貓雙11店鋪T op 50的總榜單來看，服飾品牌依舊占據(jù)半壁江山。僅18分鐘，服飾男女裝便超去年1小時(shí)成交額，行業(yè)領(lǐng)先的幅度進(jìn)一步拉大。

O2O新零售讓鞋服優(yōu)勢(shì)持續(xù)增長(zhǎng)

以往，大量門店的存在是實(shí)體商業(yè)沉重的資產(chǎn)。而當(dāng)“新零售”概念提出之后，反而成了構(gòu)建O 2O閉環(huán)的優(yōu)勢(shì)。從今年的雙11大戰(zhàn)中可以看到，在鞋服領(lǐng)域，銷售表現(xiàn)優(yōu)異的多是已經(jīng)擁有了大量門店的大品牌。當(dāng)優(yōu)衣庫(kù)、海瀾之家、耐克、李寧這樣的品牌加入這場(chǎng)電商購(gòu)物大戰(zhàn)后，線上渠道已經(jīng)不再是單純的淘品牌的天下了。

在剛過去的天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)中，優(yōu)衣庫(kù)線上1分鐘內(nèi)銷量突破1億，實(shí)體店鋪銷量增長(zhǎng)同樣顯著，截至雙11中午12時(shí)，O2O新零售銷量較平日呈10倍以上增長(zhǎng)。今年，優(yōu)衣庫(kù)借雙11之機(jī)，全面升級(jí)O2O新零售體驗(yàn)：網(wǎng)上下單，消費(fèi)者可以選擇在全國(guó)范圍內(nèi)門店提貨，門店可最快在24小時(shí)內(nèi)備貨完成，還提供更加個(gè)性化的貼心服務(wù)，如消費(fèi)者可以根據(jù)試穿體驗(yàn)，更換產(chǎn)品的尺寸、顏色，還可以免費(fèi)修改褲長(zhǎng)。優(yōu)衣庫(kù)以線上線下毋庸置疑的出眾銷售表現(xiàn)，成為雙十一新零售成果校驗(yàn)場(chǎng)上，表現(xiàn)最為突出的品牌。

今年8月，海瀾之家便與天貓簽署了新零售戰(zhàn)略，旗下2000家門店實(shí)現(xiàn)了線上線下融合。在今年的雙11中，海瀾之家成了一匹黑馬，開場(chǎng)僅僅35秒，就宣布銷售破億，成為首個(gè)破億的服飾品牌。線上線下融合也給美特斯邦威帶來了甜頭。雙11當(dāng)天，美特斯邦威的一家智慧門店的單日成交額超過150萬元，這相當(dāng)于線下其他品牌普通門店一年的營(yíng)業(yè)額。女裝類目排名第二、三位的V era Moda和O N LY的母公司綾致集團(tuán)，至雙11下午5時(shí)，全渠道成交額也達(dá)到去年雙11全天的173%。據(jù)了解，天貓雙11開始2小時(shí)，服飾品牌通過線下門店派單的門店數(shù)為去年3.5倍，總計(jì)派單量約增長(zhǎng)兩倍。

鞋品牌方面，雙11前夕，耐克開出兩家“智慧門店”作為試點(diǎn)，并表示之后可能嘗試將更多大中華區(qū)實(shí)體店納入“智慧門店”體系。與此同時(shí)，耐克旗下50家直營(yíng)門店也趕在今年雙11推出線上訂單線下發(fā)貨。面對(duì)雙11蜂擁而來的購(gòu)物峰值，耐克能夠通過門店第一時(shí)間調(diào)配和發(fā)貨。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在今年雙11中，耐克1小時(shí)05分的成交金額就相當(dāng)于去年全天，并最終首次晉級(jí)“10億元俱樂部”。

“新零售聯(lián)動(dòng)力”成為天貓雙11賦能商家“五大力量”之一

2017年天貓雙11創(chuàng)下了1682億元的成交額，這個(gè)新高度的背后，包含了天貓雙11對(duì)品牌商家的賦能的“五大力量”：除了“成交的爆發(fā)力”、“新用戶的拉動(dòng)力”、“全球化的覆蓋力”、“數(shù)據(jù)智能的戰(zhàn)斗力”之外，就是“新零售的聯(lián)動(dòng)力”。

據(jù)優(yōu)衣庫(kù)方面介紹，消費(fèi)者11月10日起便能提前至優(yōu)衣庫(kù)門店以雙11優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買到網(wǎng)店同款商品，11月11日-15日期間更是能夠在優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)店門店購(gòu)買同步優(yōu)惠的百款精選商品。因此，從11月10日開始，大批消費(fèi)者便早早來到優(yōu)衣庫(kù)門店排隊(duì)。據(jù)店員介紹，很多消費(fèi)者在雙11凌晨已經(jīng)在優(yōu)衣庫(kù)天貓旗艦店秒殺了多件衣服，但有幾件特別喜歡的款式還是想試穿后再購(gòu)買，所以最終還是來了實(shí)體門店。與此同時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)500多家店鋪還支持“網(wǎng)店下單，全國(guó)門店24小時(shí)內(nèi)速提”服務(wù)。這讓不少顧客回流到線下。

天貓雙11期間，杭州武林銀泰門外一直停著兩部應(yīng)急移動(dòng)通信車。因?yàn)榇罅款櫩驮诠浣仲?gòu)物過程中高頻使用手機(jī)搶紅包、下訂單、玩互動(dòng)，日常的移動(dòng)通信設(shè)施已經(jīng)完全不夠用了。

11月10日開始一直到11月11日晚間，在北京、上海、杭州、廣州、武漢、重慶等地，商圈附近都出現(xiàn)了長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)交通擁堵。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅僅在服飾行業(yè)，300家品牌的5萬家門店，雙11當(dāng)天的門店服務(wù)數(shù)就增長(zhǎng)了235%。

這在傳統(tǒng)零售商業(yè)中是完全不可想象的情景。而事實(shí)上，經(jīng)過整一年的充分實(shí)踐，天貓新零售在雙11期間為線下實(shí)體商家?guī)砹诉h(yuǎn)超預(yù)料的收益。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年的天貓雙11，全國(guó)52大商圈參與其中，各類線上線下聯(lián)合互動(dòng)達(dá)到5000萬人次。這帶來的不僅是熱鬧，更是實(shí)體零售的全面火爆。