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沙河淘寶店主跑路的背后,到底經(jīng)歷了什么?

來(lái)源:財(cái)經(jīng)天下周刊 發(fā)布時(shí)間:2017年11月29日

低價(jià)低質(zhì)低利潤(rùn)的“三低”商業(yè)模式讓沙河商家疲于奔命的同時(shí),也加劇了商戶(hù)之間的不信任感。焦慮、躁動(dòng)、不安充斥著整個(gè)沙河地區(qū),以至于傳聞就足以讓一家店鋪關(guān)門(mén)歇業(yè)。


“蔣志勇卷款500萬(wàn)跑路了!”

這條將個(gè)人身份證照片作為配圖的新聞,讓蔣志勇氣憤極了,“把身份證放上去以后我還怎么做生意?如果影響了信用評(píng)價(jià),以后貸款都會(huì)成問(wèn)題?!?/p>

蔣志勇是廣州沙河服裝城的一名淘寶賣(mài)家,三年積累了二十多萬(wàn)粉絲。一則假新聞,使情緒激動(dòng)的供貨商搬空了他三十多臺(tái)電腦和部分貨物。

多米諾骨牌效應(yīng),壓得蔣志勇喘不過(guò)氣來(lái)。

低價(jià)低質(zhì)低利潤(rùn)的“三低”商業(yè)模式讓沙河商家疲于奔命的同時(shí),也加劇了商戶(hù)之間的不信任感。焦慮、躁動(dòng)、不安充斥著整個(gè)沙河地區(qū),以至于傳聞就足以讓一家店鋪關(guān)門(mén)歇業(yè)。

沙河背后,到底經(jīng)歷了什么?


跑路

“我沒(méi)有跑路!”蔣志勇很憤怒,“有人亂寫(xiě),我要告他們。”

11月21日,被爆出跑路后的第15天,蔣志勇坐在民居改造的辦公室里,看著兩個(gè)快遞員將今天所售的女裝收走。整個(gè)過(guò)程不到三分鐘。

“以前不是這樣的,在沒(méi)出事以前,每天的發(fā)貨量要一千多件。”這半個(gè)月內(nèi),蔣志勇裁掉了一多半員工,租用的樓層也從三層壓縮到了一層。

蔣志勇是湖北人,曾在老家做過(guò)快遞員,開(kāi)過(guò)小商鋪,有一點(diǎn)小積蓄,日子稀疏平常。

湖北人對(duì)商業(yè)的嗅覺(jué)十分敏銳,他們?cè)趶V東做起了有“淘寶第一村”之稱(chēng)的犀牛角村。之后,蔣志勇的同鄉(xiāng)勸他一起去沙河做服裝,掙大錢(qián)。

彼時(shí)的淘寶電商剛剛起步,廣東沙河商家憑借低價(jià),在市場(chǎng)上開(kāi)疆辟土。

“直接從爆款產(chǎn)品盜個(gè)圖,將這個(gè)版型給到沙河的服裝廠,以比其他地區(qū)商家便宜幾成的價(jià)格出售,市場(chǎng)反饋非常好?!笔Y志勇吸了一口黃鶴樓香煙,把煙灰彈到進(jìn)口啤酒的易拉罐里,“確實(shí)有人在前幾年掙到了錢(qián)?!?/p>

他動(dòng)了心,離開(kāi)妻兒,跟隨老鄉(xiāng)南下廣州。經(jīng)過(guò)三年的經(jīng)營(yíng),蔣志勇的淘寶店已經(jīng)小有名氣,積累了二十多萬(wàn)粉絲。在淘寶的世界里,粉絲數(shù)量是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。

11月初,蔣志勇身體狀況極差,回老家做了個(gè)全面的檢查。正巧趕上了旁邊的商家跑路,供貨商紛紛上門(mén)討債。部分失去理智的供貨商發(fā)現(xiàn)隔壁蔣志勇店鋪也沒(méi)人,懷疑他也跑路了,便將他三十多臺(tái)電腦和部分貨物紛紛哄搶。

得知消息的蔣志勇趕忙返回廣州,并且做出口頭承諾自己絕無(wú)跑路的想法,所欠貨款也將如數(shù)償還。

追債追紅了眼的供貨商并不信他,連日到他的辦公地要錢(qián),擠兌現(xiàn)象的發(fā)生導(dǎo)致他無(wú)法正常工作,被迫下架所有商品,暫時(shí)關(guān)閉淘寶店鋪。

令蔣志勇最氣憤的并不是供貨商搬走的這些財(cái)產(chǎn),而且一家當(dāng)?shù)氐拇怪泵襟w在沒(méi)有采訪過(guò)他的情況下寫(xiě)出了“欠款500萬(wàn)元跑路”的新聞,并且將他的身份證照片毫無(wú)遮掩的放在了網(wǎng)上,“把我身份證放上去以后我還怎么做生意?如果影響了信用評(píng)價(jià),以后貸款都會(huì)成問(wèn)題?!?/p>


風(fēng)險(xiǎn)

在沙河,身份證是做買(mǎi)賣(mài)的最主要憑證。

這里沒(méi)有正規(guī)的貨物抵押手續(xù),僅憑口頭協(xié)議和身份證照片,就可以訂貨、取貨,買(mǎi)方壓一個(gè)月的貨錢(qián)是這里的行規(guī)。這種依托信譽(yù)流傳至今的交易體系,在如今的商業(yè)時(shí)代,存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)。

蔣志勇的辦公地位于漁東路的居民區(qū),距沙河服裝市場(chǎng)十五公里,地處郊區(qū),租金較低,有84路公交車(chē)直達(dá)市場(chǎng),交通便利。

淘寶店的入駐給這個(gè)村子帶來(lái)了很多就業(yè)的機(jī)會(huì):大量的客服、包裝人員,物流需要很多男勞力,這些并不太復(fù)雜的勞動(dòng)工種就在村子或周邊解決。

蔣志勇也說(shuō)不清這里聚集了多少家淘寶賣(mài)家。在他旁邊的樓,就有在淘寶女裝銷(xiāo)量進(jìn)入TOP榜單的商家??此破匠5拿窬永锩娌佚埮P虎,鄉(xiāng)間路上隨處可見(jiàn)豪華轎車(chē)。

前些年的一個(gè)拆遷消息讓整個(gè)村子掀起了翻蓋擴(kuò)建的風(fēng)潮,很多村民手握五層樓高的民居,除了自住的頂層,剩下的全部出租,每一層一千多塊的租金,押一付一,手續(xù)簡(jiǎn)單到只要留下身份證復(fù)印件即可。

在這里,村民把跑路稱(chēng)作“詐騙”,這樣的事情在這里并不新鮮。

如今,出租房屋的村民更傾向于把房子租給汽車(chē)零部件的商家,這類(lèi)商家在近一兩年涌入村子,相比做服裝的淘寶店主,他們有自己的實(shí)體店,更加牢靠。村民們都在考慮如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

一位附近的陳姓村民記者,他曾為一個(gè)新開(kāi)的淘寶店鋪當(dāng)客服,店鋪在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)了很多貨品,并且以低于市場(chǎng)正常價(jià)格售賣(mài)。突然有一個(gè)工作日,老板請(qǐng)他們吃了宵夜,宣布第二天放假,讓他們出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

小陳在游玩的路上接到同伴電話:老板找不到了。接下來(lái)的幾天,供貨商接踵而至,卻又無(wú)功而返,盡管迅速報(bào)警,但最終也沒(méi)了下文。店主就這么卷了一個(gè)月的幾百萬(wàn)元貨款潛逃,這些客服、打包人員也沒(méi)能要回自己的工資。

蔣志勇很反感“跑路”這個(gè)詞,用他的話說(shuō),沒(méi)有哪一家淘寶店是想“跑路”的,特別是那些已經(jīng)在銷(xiāo)售榜中名列前茅,擁有大量粉絲的店鋪。這樣的店里已經(jīng)完成了前期的積累工作,再堅(jiān)持下去就可以進(jìn)入收益階段,沒(méi)人愿意把快要煮熟的鴨子扔掉。


政策

盡管蔣志勇反感“跑路”,但他也承認(rèn),在沙河確實(shí)偶有“跑路”現(xiàn)象發(fā)生。“三低”商業(yè)模式,讓以蔣志勇為代表的沙河人嚴(yán)重缺乏安全感,“怕跟不上淘寶政策變化”。

為督促賣(mài)家做到貨品與描述相符、規(guī)范行業(yè)秩序、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),今年10月淘寶網(wǎng)出臺(tái)了新規(guī),進(jìn)一步加大了對(duì)信息過(guò)度美化造成消費(fèi)者誤解、商品存在質(zhì)量問(wèn)題或瑕疵影響使用等現(xiàn)象的打擊力度。

新規(guī)出臺(tái)前,淘寶進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的調(diào)研和兩次意見(jiàn)收集和公示,并得到了淘寶平臺(tái)大多數(shù)商家的認(rèn)同。然而,這個(gè)旨在提升商品品質(zhì)、鼓勵(lì)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、面向全國(guó)商家全類(lèi)目商品的規(guī)則,卻觸動(dòng)了沙河人脆弱的神經(jīng)。他們以往常打的“擦邊球”,突然沒(méi)了。

絕大多數(shù)沙河地區(qū)的淘寶商家,都是出售低價(jià)商品的經(jīng)營(yíng)模式。數(shù)據(jù)顯示,廣東沙河一帶的部分商家,在女裝銷(xiāo)量方面確實(shí)有著很好的業(yè)績(jī)。但同樣不能忽視的是,來(lái)自沙河的商品,其質(zhì)量問(wèn)題和投訴也高于其他地區(qū)。

此前,曾有消費(fèi)者向淘寶反饋賣(mài)家存在產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、虛假描述等行為。標(biāo)稱(chēng)羊絨含量為95%以上的羊絨衫只要59元。部分消費(fèi)者反饋該款羊絨衫“非羊絨,做工差,起球”。事實(shí)上,類(lèi)似產(chǎn)品的成本價(jià)遠(yuǎn)高于這個(gè)價(jià)格。這種虛標(biāo)的羊絨衫在滿(mǎn)足部分追求低價(jià)消費(fèi)者的同時(shí),也誤導(dǎo)了普通消費(fèi)者。

在新規(guī)出臺(tái)前,一些淘寶商家通過(guò)反復(fù)下架上新的手段逃避處罰,而新規(guī)的出臺(tái)將從源頭上杜絕這一情況。換句話說(shuō),新規(guī)的出臺(tái)逼著蔣志勇們開(kāi)始認(rèn)真考慮,如何真正做好衣服。

當(dāng)淘寶的執(zhí)行力打消了沙河人最后的幻想后,一些淘寶店主通過(guò)客服熱線和到訪杭州的方式表達(dá)了自己的想法:他們?cè)敢飧淖?,但希望有更多的?zhǔn)備時(shí)間。

其實(shí),在經(jīng)營(yíng)淘寶店的三年中,蔣志勇早已在不知不覺(jué)中做了很多改變。從網(wǎng)上盜圖到雇用自己的攝影師、模特,從市場(chǎng)重復(fù)率極高的版型到找到自己的獨(dú)家。蔣志勇所做的努力和老鄉(xiāng)當(dāng)時(shí)描繪的“掛個(gè)圖然后直接倒手到淘寶上交易”的模式,已經(jīng)完全不同了。

雖然成本投入不斷增大,但蔣志勇心里也清楚,正是這些改變成就了自己?!斑@已經(jīng)不是一家簡(jiǎn)單的淘寶店鋪,而是一個(gè)五臟俱全的小型服裝公司,雖然辛苦,但是值得?!?/p>


轉(zhuǎn)型

沙河服裝城是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng),這里有萬(wàn)佳、沙東有利、益民、新天地、長(zhǎng)運(yùn)等多家小型批發(fā)城,是廣州市三大服裝批發(fā)集散地之一,多年來(lái)年交易量突破百億元。

除了人行道和機(jī)動(dòng)車(chē)道,沙河服裝批發(fā)城里還有一種特殊的存在——推車(chē)道。只要走進(jìn)沙河服裝城,你就擺脫不了推車(chē)轱轆和地面接觸所產(chǎn)生的噪音。到處都是推著手推車(chē)趕路的人,手推車(chē)上對(duì)著綠色蛇皮口袋或者黑色塑料裝的貨物,上面用淺色的筆跡標(biāo)明買(mǎi)家的收貨信息,以便物流發(fā)貨。

在上世紀(jì)80、90年代,沙河大街還是廣州人購(gòu)物的一條小型商業(yè)街,到了90年代末期,由于靠近廣州東站,物流條件極為便利,沙河大街被拆除,開(kāi)始由零售向批發(fā)轉(zhuǎn)變。

剛剛轉(zhuǎn)型的沙河市場(chǎng)秩序混亂,很多商家隨便搭個(gè)棚子就開(kāi)始做買(mǎi)賣(mài),市場(chǎng)內(nèi)遍地的煙頭、污水,狹小的空間有著極大的消防隱患。在隨后十余年的規(guī)劃整合中,沙河市場(chǎng)漸漸發(fā)展為復(fù)式多層結(jié)構(gòu)間隔合理、廣場(chǎng)通道寬闊、規(guī)劃布局分明的大型服裝批發(fā)市場(chǎng)。

2010年,沙河服裝城迎來(lái)了極為重要的一年。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮帶動(dòng)的傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,沙河服裝批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)市場(chǎng),主打網(wǎng)絡(luò)批發(fā),向淘寶賣(mài)家直接供貨,為傳統(tǒng)批發(fā)商開(kāi)辟新的服務(wù)方式。

然而,跟浙江四季青等服裝市場(chǎng)相比,沙河的轉(zhuǎn)型已然落后。同樣是做女裝生意,當(dāng)沙河人還在走低價(jià)薄利的老路時(shí),杭州人已經(jīng)開(kāi)始注重商品質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)特色服務(wù)、經(jīng)營(yíng)粉絲打造品牌,用附加值創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

“雙十一”剛剛結(jié)束,沙河市場(chǎng)生意火爆,人流量巨大。貨車(chē)和手推車(chē)在一個(gè)三叉路口造成堵塞,為了梳理這條道路,十位身穿黑色制服的工作人員用了十五分鐘的時(shí)間,三輛貨車(chē)從事發(fā)地上方呼嘯而去。

然而蔣志勇卻告訴記者,沙河商家是不做雙十一的,因?yàn)樗麄兝麧?rùn)很薄,沒(méi)有打折空間,只能放棄這每年一度的消費(fèi)狂歡日。然而依托著雙十一的巨大流量,沙河的店家也能享受到一波福利,銷(xiāo)量仍會(huì)有一波明顯增長(zhǎng)。

明年春裝上新時(shí),是沙河商家最為重要的銷(xiāo)售期,蔣志勇不想到那時(shí)再出現(xiàn)任何意外。經(jīng)過(guò)幾天的思想斗爭(zhēng),蔣志勇決定為每款上架服裝做質(zhì)量檢驗(yàn)。

近年來(lái),國(guó)際快時(shí)尚、輕奢品牌搶灘中國(guó)市場(chǎng),給傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)女裝行業(yè)帶來(lái)巨大壓力。在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下,思考如何轉(zhuǎn)型,對(duì)整個(gè)女裝行業(yè)來(lái)說(shuō)已是刻不容緩。而對(duì)于整個(gè)沙河地區(qū)的商家和制造業(yè)來(lái)說(shuō),他們轉(zhuǎn)型的第一步,便是如何提升女裝品質(zhì)。這已不單是如何適應(yīng)淘寶規(guī)則的問(wèn)題,更是如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝制造業(yè)存活下去。

倘若不變,沙河服裝市場(chǎng)還會(huì)有幾個(gè)春天?


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