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網(wǎng)絡(luò)零售市場進(jìn)入成熟期，電商服務(wù)亦是拉動(dòng)交易規(guī)模的重要驅(qū)動(dòng)。

據(jù)Analysys易觀日前發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報(bào)告2018年第1季度》（以下簡稱“報(bào)告”）顯示，2018年一季度，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模為9528.5億元人民幣，同比增長32.2%。電商企業(yè)布局線下以及春節(jié)期間物流正常配送已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)一季度網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場規(guī)模擴(kuò)大的主要驅(qū)動(dòng)力。

巨大的市場、大幅的增長，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場著實(shí)是一塊“大蛋糕”。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C從萌芽到成熟，一味推崇線上、唱衰線下之風(fēng)已不再，實(shí)戰(zhàn)證明線上線下的全渠道融合才是真正有競爭力的布局。

根據(jù)報(bào)告顯示，天貓占據(jù)市場份額的59.6%；京東占據(jù)市場份額的25.3%；蘇寧易購市場份額增長至5%；唯品會(huì)和國美分別以4.1%和1.3%的市場份額占據(jù)第四和第五的位置。

通過易觀統(tǒng)計(jì)的歷年中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場規(guī)模數(shù)據(jù)顯示，每年一季度的網(wǎng)絡(luò)零售B2C成交額及成交規(guī)模均為一年中的最低值，相較于前一年四季度，平臺(tái)廠商的促銷力度、用戶的參與程度都有所降低。分析認(rèn)為，隨著網(wǎng)購滲透率不斷提升，電商平臺(tái)正通過眾多措施拉動(dòng)消費(fèi)者在一季度的消費(fèi)力度。

具體來說，今年春節(jié)期間，電商平臺(tái)與物流企業(yè)先后投入到“不打烊”的大軍中，天貓、京東、蘇寧等電商平臺(tái)承諾在春節(jié)期間正常提供服務(wù)，順豐、EMS、圓通、百世匯通等快遞企業(yè)也協(xié)調(diào)人力和物力，確保春節(jié)期間正常配送。

有業(yè)內(nèi)人士指出，通過在春節(jié)期間聯(lián)手各大物流公司推出“春節(jié)照常買”，為消費(fèi)者帶來了春節(jié)采購的極大便利，讓海內(nèi)海外用戶不分時(shí)間空間隨時(shí)“想買就買”。

同時(shí)，電商企業(yè)還紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下市場，包括阿里新零售、蘇寧智慧零售以及京東無界零售概念均已進(jìn)入落地實(shí)施階段。

有業(yè)內(nèi)人士表示，在零售領(lǐng)域中，線上是線下零售的補(bǔ)充，盡管互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在信息溝通與支付環(huán)節(jié)中被不斷放大，但線下承擔(dān)著更多的零售環(huán)節(jié)。