優(yōu)衣庫(kù)離“技術(shù)公司”又近了一步。
日前,優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)宣布,將啟動(dòng)基于人工智能AI的生產(chǎn)和零售變革,以預(yù)測(cè)生產(chǎn)需求,分析顧客行為等。
根據(jù)日本媒體報(bào)道,迅銷(xiāo)集團(tuán)會(huì)在今年內(nèi)正式引進(jìn)通過(guò)AI分析天氣和流行趨勢(shì)等數(shù)據(jù)的機(jī)制,來(lái)預(yù)測(cè)所需的商品數(shù)量,這一機(jī)制會(huì)廣泛用于優(yōu)衣庫(kù)的各類(lèi)產(chǎn)品,包括在優(yōu)衣庫(kù)銷(xiāo)售的功能性?xún)?nèi)衣“空氣感內(nèi)衣(AIRism)”等。
新技術(shù)的應(yīng)用將幫助迅銷(xiāo)集團(tuán)減少供需偏差,減少天氣對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的影響。在優(yōu)衣庫(kù)過(guò)去的財(cái)報(bào)中,天氣是最常出現(xiàn)的業(yè)績(jī)影響因素之一。這個(gè)月初,優(yōu)衣庫(kù)就曾表示由于日本天氣涼爽削弱了人們對(duì)夏裝需求,導(dǎo)致品牌五月份日本同店銷(xiāo)售(含在線(xiàn)銷(xiāo)售)下滑2.7%。
迅銷(xiāo)集團(tuán)還會(huì)與埃森哲等咨詢(xún)公司合作,共同研發(fā)一套能夠根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)記錄預(yù)測(cè)其未來(lái)購(gòu)買(mǎi)行為的新系統(tǒng)。對(duì)難以進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)測(cè)的聯(lián)名商品和限時(shí)商品,集團(tuán)則打算通過(guò)不斷試錯(cuò)來(lái)提高準(zhǔn)確度。按計(jì)劃,迅銷(xiāo)集團(tuán)將在幾乎全球范圍內(nèi)推行這一機(jī)制,包括那些進(jìn)駐時(shí)間較短、獲取信息較少的國(guó)家。
啟用、研發(fā)這些新技術(shù),是優(yōu)衣庫(kù)加快從服裝公司向“新型數(shù)字消費(fèi)零售企業(yè)”轉(zhuǎn)型的舉措。
去年初,迅銷(xiāo)集團(tuán)社長(zhǎng)柳井正宣布“有明計(jì)劃”,要將迅銷(xiāo)集團(tuán)從傳統(tǒng)型的自有品牌專(zhuān)業(yè)零售商,轉(zhuǎn)向運(yùn)用信息的新經(jīng)營(yíng)形態(tài),用大數(shù)據(jù)改良集團(tuán)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售管理的多個(gè)環(huán)節(jié)。該計(jì)劃也將推進(jìn)柳井正2014年提出的、在“2020年將迅銷(xiāo)帶上世界第一服裝零售企業(yè)寶座”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在離上述目標(biāo)預(yù)定完成時(shí)間還有兩年,優(yōu)衣庫(kù)加大了轉(zhuǎn)型了步伐。
在此之前,優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)從產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行了數(shù)字化改造。去年,優(yōu)衣庫(kù)在紐約舉辦了“服適人生的藝術(shù)與科學(xué)”博覽會(huì),展示了它與紡織技術(shù)伙伴東麗集團(tuán)合作推出的五大創(chuàng)新科技產(chǎn)品:HEATTECH纖維自發(fā)熱的溫暖內(nèi)衣系列,比一只氣球輕的ULD高級(jí)輕型羽絨服系列,可速干的AIRism舒爽內(nèi)衣系列,配合多個(gè)場(chǎng)景的感動(dòng)褲,以及Dry-EX高功能吸汗速干面料。

“服適人生的藝術(shù)與科學(xué)”博覽會(huì)“服適人生的藝術(shù)與科學(xué)”博覽會(huì)
渠道上,從2017年開(kāi)始,優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)市場(chǎng)的500多家門(mén)店都已支持線(xiàn)上下單,最快24小時(shí)內(nèi)門(mén)店完成備貨,消費(fèi)者可自行前往優(yōu)衣庫(kù)線(xiàn)下門(mén)店取貨。同年7月,優(yōu)衣庫(kù)正式在北京、上海、廣東、天津、福建等多個(gè)省市的100家門(mén)店推出“智能買(mǎi)手”,試圖借推薦新品、提供穿搭建議、互動(dòng)游戲等功能,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn);并通過(guò)對(duì)消費(fèi)者瀏覽時(shí)間、偏好、頻次等信息的分析,及時(shí)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案,提升轉(zhuǎn)化率。
迅銷(xiāo)集團(tuán)稱(chēng),要繼續(xù)加大對(duì)電商業(yè)務(wù)的投入,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售模式將電商占比從現(xiàn)在的10%提升到30%。
財(cái)報(bào)顯示,2018財(cái)年一季度,迅銷(xiāo)集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入達(dá)6170億日元,同比增長(zhǎng)16.7%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)1139億日元,同比增長(zhǎng)28.6%。其中,優(yōu)衣庫(kù)在日本市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入為2570億日元,同比增長(zhǎng)7.6%,海外市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入達(dá)2582億日元,同比增長(zhǎng)31.4%,首次超越日本本土市場(chǎng)。
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