美國零售業(yè)標(biāo)志性人物、時(shí)尚集團(tuán) J. Crew 前首席執(zhí)行官 Millard “Mickey” Drexler(以下稱 “Mickey Drexler”)在近期哥倫比亞大學(xué)舉辦的 “Retail Radicals” 零售行業(yè)論壇上發(fā)聲:“實(shí)體零售并非臨近末日!”
在Mickey Drexler 看來,一些經(jīng)典的美國時(shí)尚零售品牌,比如:Ralph Lauren 和維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)盡管在近年來陷入困境,但是如果能提升企業(yè)(管理層)整體的想象力和遠(yuǎn)見將能重新獲得消費(fèi)者的關(guān)注。
人們的生活離不開實(shí)體店,實(shí)體店為消費(fèi)者提供體驗(yàn)的樂趣和機(jī)會(huì),讓商品更鮮活,更像是在和消費(fèi)者“講故事”。但不得不承認(rèn)的是,Mickey Drexler 見證了曼哈頓大量空置的商鋪,高昂的租金是元兇。他得出一個(gè)結(jié)論“如果你掙不到錢,那就不要開店了!”

現(xiàn)年74歲的 Mickey Drexler 是美國時(shí)尚零售界的標(biāo)志性人物。20世紀(jì)70年代中期,他擔(dān)任紐約布魯克林的百貨公司 Abraham & Straus 副總裁,還曾在美國女裝零售商 Ann Taylor、Bloomingdale’s 百貨和梅西百貨(Macy’s)工作過。
從1999年到2015年,Mickey Drexler 長期擔(dān)任蘋果公司(Apple)董事會(huì)成員,助力喬布斯打造了最早的蘋果門店。在談到蘋果時(shí),他表示:“為什么蘋果門店總是非常擁擠?因?yàn)樗麄兿蛳M(fèi)者提供了非凡的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以及大眾真正需要的東西?!?/p>
Mickey Drexler 是美國青少年時(shí)尚品牌 Gap 在上世紀(jì)90年代快速崛起的功臣,自2003年擔(dān)任 J.Crew CEO 后,他又幫助這個(gè)從郵購起家的大眾品牌成功轉(zhuǎn)型為美國高端時(shí)尚品牌,在商業(yè)上取得了巨大的成功。
去年6月,陷于經(jīng)營和債務(wù)困境的 J. Crew 宣布, Mickey Drexler 卸任 CEO 一職,由美國高端家居零售商 West Elm 總裁 James Brett 繼任,但 Mickey Drexler 仍將繼續(xù)擔(dān)任公司董事會(huì)主席。(詳情見《華麗志》此前報(bào)道:互聯(lián)網(wǎng)沖擊,還是資本的“貪婪”?什么導(dǎo)致美國時(shí)尚品牌 J. Crew 陷入困境,傳奇CEO黯然下臺(tái))
Mickey Drexler 對(duì)于離開 J.Crew時(shí)公司的發(fā)展情況做了這樣的介紹:“在 J. Crew 的最后幾年對(duì)我來說非常艱難,我們有一些自己造成的錯(cuò)誤。公司內(nèi)部現(xiàn)在正在大幅改革。從某種意義上說, 未來 J. Crew 將呈現(xiàn)完全不同以往的東西,能否成功取決于管理層的表現(xiàn)?!?/p>
在離開 J. Crew 管理崗位之后, Mickey Drexler 成立了投資公司 Drexler Ventures,重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)品牌,領(lǐng)投了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌 Outdoor Voices,并成為其董事會(huì)主席;此外,他目前還是互聯(lián)網(wǎng)眼鏡品牌 Warby Parker 的董事會(huì)成員兼投資人。
Mickey Drexler 對(duì)于傳統(tǒng)零售商的忠告是:不斷升級(jí)自己的業(yè)務(wù),珍惜品牌擁有的聲譽(yù),還能有機(jī)會(huì)生存下去。比如,Gap 旗下的時(shí)尚品牌 Old Navy雖然現(xiàn)在主要以折扣商品為主,但仍然非常成功。如果沃爾瑪(Walmart)這類零售巨頭能為消費(fèi)者提供好看的服裝,大家為什么不買呢?每個(gè)零售商都有機(jī)會(huì),就看他們?cè)鯓影盐铡?/p>
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