在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,許多傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),新一代創(chuàng)業(yè)者們正借助技術(shù)工具和手段,重新定義我們熟知的傳統(tǒng)行業(yè)。
以內(nèi)衣行業(yè)為例,美國傳統(tǒng)的內(nèi)衣市場巨頭是Victoria’s Secret (維多利亞的秘密),它曾在美國內(nèi)衣市場占有 33% 至40% 的市場份額。
但隨著大環(huán)境的改變,它正遭遇發(fā)展瓶頸,2018年Victoria’s Secret 品牌的銷售額在美國和加拿大地區(qū)有同比5% 的下滑。
據(jù)市場數(shù)據(jù)分析公司 Metaforce 的聯(lián)合創(chuàng)始人Allen Adamson 預(yù)測, Victoria’s Secret 的市場份額將會在未來十年內(nèi)持續(xù)縮小。
傳統(tǒng)內(nèi)衣巨頭銷量下滑的原因是新興互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)衣品牌正在快速崛起。
這些互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)衣品牌直接面向消費者,提供更準(zhǔn)確的內(nèi)衣測量數(shù)據(jù)、多樣化人性化的產(chǎn)品以及與消費者的積極互動,給消費者帶來價格更低,選擇更多,體驗更好的產(chǎn)品。
比如有一家2016年創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)衣公司Harper Wilde, 由沃頓商學(xué)院畢業(yè)的Jenna Kerner 和 Jane Fisher 共同創(chuàng)立。
她們覺得市場上的女性內(nèi)衣都很昂貴,而且大多內(nèi)衣的設(shè)計都是在迎合男性的審美,為了看起來性感會在設(shè)計上加上很多裝飾品,于是希望創(chuàng)立一家能夠真正滿足女性需求的內(nèi)衣公司。
Jenna Kerner 和 Jane Fisher 先是做了大量調(diào)查,通過對上千名女性的調(diào)查,確定女性真正需要的內(nèi)衣的特征。
然后通過與著名的內(nèi)衣設(shè)計師合作,為女性提供真正滿足日常生活需求的簡約風(fēng)格又價格實惠的內(nèi)衣。
為了壓低價格,提供性價比更高的產(chǎn)品,Harper Wilde 采取線上直銷的經(jīng)營模式,節(jié)省了經(jīng)銷商渠道的成本。
許多消費者之所以愿意花更多的錢去線下實體店,是因為實體店可以試穿,體驗更好。
為提升用戶的體驗,Harper Wilde為消費者推出了在家試穿服務(wù)項目。
每年為消費者提供一次為期7天的免費試穿機會,可選擇3款內(nèi)衣,消費者可以根據(jù)自己的喜好留下喜歡的款式,退回不喜歡的。
既提升了用戶體驗,又有更加優(yōu)惠的價格,很快贏得了消費者的青睞。
超過 30%的客戶會在5個月內(nèi)進(jìn)行復(fù)購,大多數(shù)客戶一年購買一次,然后下次就會一次性買很多件做儲備。
因此成立僅一年后,Harper Wilde 的年增長率便超過600%,還完成了200萬美元的種子輪融資。
Harper Wilde受到風(fēng)投青睞的原因一方面是巨大的內(nèi)衣市場。
市場調(diào)研公司 Zion Market Research 收集的數(shù)據(jù)表明,2017年全球內(nèi)衣市場價值389億美元,并將在2024年達(dá)到595億美元,這無疑是一個快速發(fā)展,潛力巨大的市場。
另一方面是它獨特的商業(yè)模式使其能夠獲取非常龐大的數(shù)據(jù)集合,通過分析數(shù)據(jù),可以不斷提升客戶消費體驗,從而比傳統(tǒng)零售商和其他電商更有效地引導(dǎo)客戶做出正確的選擇。
而且這家公司很容易讓人聯(lián)想到同樣由沃頓商學(xué)院校友創(chuàng)辦的著名互聯(lián)網(wǎng)眼鏡企業(yè)Warby Parker。
這家互聯(lián)網(wǎng)眼鏡龍頭今年完成 E輪融資7500萬美元,累計融資總額已經(jīng)接近3億美元,估值高達(dá)17.5億美元。
Warby Parker 也是一家直接面向消費者的創(chuàng)業(yè)公司,以自己的官網(wǎng)為主要銷售渠道,省掉中間環(huán)節(jié),為顧客提供物美價廉的產(chǎn)品。
然后通過讓消費者官網(wǎng)訂購眼鏡,在家中試用的方式,提升了用戶體驗。
這種直接面向消費者的高效的在線經(jīng)營模式正是最近美國的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。
許多創(chuàng)業(yè)者說我不做內(nèi)衣,也不做眼鏡,但同樣可以從這些公司的做法中學(xué)到很多。
套用類似的商業(yè)模式,把內(nèi)衣和眼鏡替換成其他產(chǎn)品,都是非常好的創(chuàng)業(yè)機會。
過去幾年,美國市場出現(xiàn)了一批這樣從互聯(lián)網(wǎng)上起家的新晉消費品牌,他們不依賴亞馬遜,都選擇自建電商直接向消費者賣貨。
這類公司被稱為DTC 品牌(Directto Consumer Brand),也就是直接面向消費者的品牌。
這類品牌通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費者賣貨,宣稱自己擺脫了中間商,從而提供更好的設(shè)計、質(zhì)量、服務(wù)和相對較低的價格;
通過在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體直接和消費者溝通互動,以更低的成本進(jìn)行營銷,并反過來收集顧客的數(shù)據(jù)和喜好,進(jìn)而推出更符合市場需求的產(chǎn)品。
2012 年以來,超過 400 家這類新型消費品牌籌集到了總計約 30 億美元的風(fēng)險投資。
這些品牌從眼鏡、鞋子、內(nèi)衣、床墊,剃須刀應(yīng)有盡有,幾乎覆蓋了你能想到的生活的方方面面。
和美國不同的是,中國的創(chuàng)業(yè)者選擇擁抱淘寶、京東等大平臺,但在平臺上運營受制于人,面臨諸多政策風(fēng)險。
隨著這些平臺流量成本的提升,我預(yù)計國內(nèi)肯定也會逐漸出現(xiàn)一大批直接面向消費者的品牌,而種一棵樹最好的時機不是十年前,就是現(xiàn)在。
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