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國(guó)民男裝品牌——海瀾之家股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海瀾之家”）11月19日晚間發(fā)布2017年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告，該報(bào)告是公司發(fā)布的第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，時(shí)間跨度為2017年1月1日至2017年12月31日。

海瀾之家成立于1997年，2000年在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼600398。公司是一家大型服裝企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋品牌服裝的經(jīng)營(yíng)以及高檔西服、職業(yè)服的生產(chǎn)和銷售，品牌服裝的經(jīng)營(yíng)包括品牌管理、供應(yīng)鏈管理和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理等。公司擁有“海瀾之家”、“愛居兔”、“圣凱諾”等服裝品牌，其中“海瀾之家”定位于商務(wù)、時(shí)尚、休閑的大眾平價(jià)優(yōu)質(zhì)男裝，“愛居兔”定位于時(shí)尚、休閑風(fēng)格的都市女裝，“圣凱諾”定位于量身定制的商務(wù)職業(yè)裝。公司的產(chǎn)品包括男裝、女裝、童裝、配飾及家居類產(chǎn)品，具有高性價(jià)比、品類豐富、符合大眾消費(fèi)需求的特點(diǎn)。

截至2017年12月31日，海瀾之家總資產(chǎn)為250.98億元，歸屬于母公司股東所有者權(quán)益為111.77億元。

海瀾之家稱，公司注重股東回報(bào)，積極推行現(xiàn)金紅利分配政策，2015年至2017年，三年累計(jì)現(xiàn)金分紅（含稅）58.41億元，占最近三年歸屬于上市公司股東的年均凈利潤(rùn)的186.31%。

在員工權(quán)益保護(hù)方面，海瀾之家始終堅(jiān)持“以人為本”的價(jià)值觀，嚴(yán)格遵照《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，保障員工各項(xiàng)合法權(quán)益的同時(shí)高度重視員工的發(fā)展，為員工提供完善的薪酬福利、系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)員工的不斷成長(zhǎng)。

在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，海瀾之家關(guān)注消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)的體驗(yàn)，除了在銷售前把控產(chǎn)品質(zhì)量，在銷售中關(guān)心消費(fèi)者需求，更在銷售后做好售后服務(wù)工作。公司針對(duì)客戶的個(gè)性化消費(fèi)需求，加快推進(jìn)O2O門店布局，推出線上購(gòu)買的“海瀾之家”品牌服裝可以在全國(guó)的“海瀾之家”品牌門店進(jìn)行換貨的政策，不斷提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。2017年，在“第八屆全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)”中，公司榮獲“全國(guó)售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”稱號(hào)。

在保護(hù)環(huán)境及可持續(xù)發(fā)展方面，海瀾之家秉承可持續(xù)發(fā)展理念，重視并倡導(dǎo)綠色環(huán)保，積極落實(shí)節(jié)能降耗活動(dòng)，以盡可能少的資源消耗和環(huán)境占用創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在履行納稅方面，2017年，海瀾之家進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)基礎(chǔ)管理，降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高全員納稅意識(shí)，提升稅務(wù)工作合法、合規(guī)性，并為支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。國(guó)家稅務(wù)總局江陰市稅務(wù)局于2018年7月出具了《涉稅信息查詢結(jié)果告知書》，海瀾之家股份有限公司2017年度納稅信用等級(jí)為A級(jí)。

創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)方面，在服裝行業(yè)整體需求弱復(fù)蘇的背景下，海瀾之家繼續(xù)以服裝產(chǎn)業(yè)為核心，不斷壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為社會(huì)提供了許多就業(yè)崗位。截止2017年末，，海瀾之家員工總數(shù)為15656人，在職員工人數(shù)較去年同期增長(zhǎng)1.74%。另外，公司通過間接的方式，為供應(yīng)商、門店提供了十多萬個(gè)就業(yè)崗位。

在社會(huì)公益活動(dòng)方面，海瀾之家于2014年聯(lián)合中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)暖流計(jì)劃公益基金、網(wǎng)易平臺(tái)共同發(fā)起“多一克溫暖”公益行動(dòng)，通過實(shí)地捐贈(zèng)、聯(lián)動(dòng)門店、多維傳播等多渠道助力公益，傳遞愛心。2017年，公司將17,928萬件羽絨服送到了19個(gè)省，40個(gè)市縣，285所學(xué)校的師生手中，四年累計(jì)送出65,428萬件羽絨服。

海瀾之家表示，未來，公司將繼續(xù)完善社會(huì)責(zé)任管理，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，提升公司治理水平，積極回報(bào)股東、保護(hù)員工的合法權(quán)益。

公開資料顯示，海瀾之家是定位大眾休閑服飾市場(chǎng)的全國(guó)連鎖男裝品牌，引入了創(chuàng)新的自選式、一站式購(gòu)物理念。以“男人的衣柜—海瀾之家”的高性價(jià)比全品類男裝為基礎(chǔ)，積極布局“時(shí)尚休閑平價(jià)女裝—愛居兔”、原百依百順“尾貨處理賣場(chǎng)品牌—海一家”和專供企業(yè)客戶的“中高端定制商務(wù)職業(yè)裝—圣凱諾”。其中海瀾之家為公司主品牌，收入貢獻(xiàn)在80%以上。

中國(guó)銀河證券研究員李昂介紹，海瀾之家旗下主品牌的穩(wěn)定增長(zhǎng)為公司帶來充裕的現(xiàn)金流用以培育并吸收新品牌。海瀾之家培育多個(gè)子品牌：包括愛居兔、HLAJeans、AEX、OVV等，自2017年三季度以來，海瀾之家投資本土快時(shí)尚品牌UR（UrbanRevivo）10%股權(quán)及本土高端嬰童品牌英氏44%股權(quán)。海瀾之家產(chǎn)品品類除覆蓋大眾男裝外，還包括女裝、商務(wù)裝、童裝、輕奢男女裝、家居館等。女裝品牌“愛居兔”在剝離原有運(yùn)動(dòng)裝、男裝品類后，處于快速增長(zhǎng)階段，旗下多個(gè)年輕品牌具備長(zhǎng)期成長(zhǎng)空間。

此外，海瀾之家通過強(qiáng)大的品牌聚客能力和線下渠道營(yíng)銷能力，與騰訊系聯(lián)合打造“智能零售”，預(yù)計(jì)迎來全渠道新零售模式的快速發(fā)展。李昂認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是顛覆行業(yè)模式，而是融合互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。在互聯(lián)網(wǎng)紅利不斷下降的背景下，公司及時(shí)順應(yīng)新零售發(fā)展趨勢(shì)：電商渠道立足服務(wù)多品牌發(fā)展戰(zhàn)略的布局與規(guī)劃，以更好的提升品牌聚客能力和消費(fèi)吸引力。騰訊戰(zhàn)投后，公司將借助其投資的京東、唯品會(huì)兩大線上平臺(tái)，擴(kuò)大客流量的同時(shí)，新零售模式的渠道結(jié)構(gòu)也日趨完善。

數(shù)據(jù)顯示，2017年海瀾之家的線上渠道收入占比僅為5.91%，相比同行業(yè)上市公司線上收入占比提升仍存在較大空間。海瀾之家從營(yíng)銷、商品、視覺、服務(wù)等方面穩(wěn)步推進(jìn)電商業(yè)務(wù)，建立線上線下品牌認(rèn)知，提高用戶粘性及下單轉(zhuǎn)化率；通過引入智能化輔助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的系統(tǒng)操作，推動(dòng)電商信息化升級(jí)，提高工作效率；從客戶的需求出發(fā)深挖銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)的靈活性和商品上架速度，精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品適銷率和競(jìng)爭(zhēng)力。公司線上銷售在2017年“雙十一”活動(dòng)中初見成效，銷售額約4億元。線上銷量的增長(zhǎng)，將進(jìn)一步擴(kuò)大海瀾之家銷售端數(shù)據(jù)。

目前，海瀾之家主品牌HLA已在馬來西亞、新加坡、泰國(guó)等國(guó)家開店11家，預(yù)計(jì)未來相繼進(jìn)入菲律賓等東南亞新晉發(fā)展中國(guó)家。2017年公司海外收入616.84萬元，毛利率56.77%（由于稅率、匯率、較低租金等因素，毛利率較國(guó)內(nèi)銷售39.62%偏高）。目前公司店鋪選址靠近國(guó)際快消品牌Zara、優(yōu)衣庫(kù)，海外店鋪坪效約為4萬元/日，店鋪開業(yè)一年內(nèi)可基本實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，奠定公司國(guó)際化發(fā)展的基礎(chǔ)和信心。海瀾之家完成了海外門店銷售、貨物管理及相關(guān)業(yè)務(wù)與公司信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對(duì)接，為海外市場(chǎng)銷售及數(shù)據(jù)的積累建立保障，提升海外門店的運(yùn)營(yíng)效率。

海通證券分析師梁希指出，海瀾之家主品牌由于規(guī)模較大，且均為類直營(yíng)銷售，受到宏觀環(huán)境和消費(fèi)力的直接影響較強(qiáng)。在此情況下，公司需培養(yǎng)新品牌創(chuàng)造增長(zhǎng)點(diǎn)，一方面女裝品牌風(fēng)格、性價(jià)比仍有繼續(xù)提升空間，同時(shí)OVV、海瀾優(yōu)選或成為未來新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以及在現(xiàn)有矩陣下未來或補(bǔ)足童裝業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段適當(dāng)投入費(fèi)用有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。