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奢侈品實(shí)體零售正在加快其數(shù)字化改革步伐。法國奢侈品巨頭 LVMH 近期新設(shè)立了內(nèi)部創(chuàng)意機(jī)構(gòu)——零售實(shí)驗(yàn)室（LVMH Retail Lab），旨在幫助 集團(tuán)旗下品牌在數(shù)字和零售領(lǐng)域開發(fā)創(chuàng)新型解決方案。

該項(xiàng)目啟動于一年前，LVMH 集團(tuán)聘請數(shù)字營銷行業(yè)老將 Gautier Pigasse 創(chuàng)辦和管理這間 LVMH 零售實(shí)驗(yàn)室。據(jù) Gautier Pigasse 在領(lǐng)英（LinkedIn）的資料介紹，實(shí)驗(yàn)室旨在幫助 LVMH集團(tuán)旗下品牌（包括時尚、釀酒、化妝品、鐘表等）進(jìn)行數(shù)字和零售轉(zhuǎn)型。Gautier Pigasse 是數(shù)字營銷和客戶體驗(yàn)方面的專家，曾與多個品牌和媒體集團(tuán)合作，研究多渠道戰(zhàn)略。

LVMH 零售實(shí)驗(yàn)室的辦公地點(diǎn)位于集團(tuán)總部內(nèi)?？紤]到零售實(shí)驗(yàn)室未來的發(fā)展和挑戰(zhàn)，它的規(guī)模顯然需要擴(kuò)大，并聘請新的項(xiàng)目經(jīng)理。LVMH 集團(tuán)的全球數(shù)字合作總監(jiān) Olivier Le Garlantezec 在一份項(xiàng)目經(jīng)理的招聘廣告中稱，“ LVMH 零售實(shí)驗(yàn)室由集團(tuán)合作部門設(shè)立，它的目標(biāo)是幫助 LVMH 集團(tuán)的70個品牌找到解決方案，改善店內(nèi)的顧客體驗(yàn)?！蔽磥淼捻?xiàng)目經(jīng)理需要“不斷開發(fā)和測試零售體驗(yàn)方面的新技術(shù)”。

LVMH集團(tuán)近年來致力于深度挖掘技術(shù)在時尚和奢侈品領(lǐng)域的應(yīng)用潛力。從2016年起，LVMH 集團(tuán)簽約成為全球最具創(chuàng)新影響力的科技活動 VIVA TECHNOLOGY 峰會的贊助商，并連續(xù)3年成功舉辦了 LVMH 創(chuàng)新大獎賽（LVMH Innovation Award）