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行業(yè)大佬談“工廠轉(zhuǎn)型跨境”:全球化不可逆,出口電商賣家未來(lái)也要跨國(guó)采購(gòu)

來(lái)源:雨果網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018年12月20日

工廠轉(zhuǎn)型跨境電商的聲浪一直在持續(xù),在面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題時(shí),工廠往往會(huì)權(quán)衡“轉(zhuǎn)”或“不轉(zhuǎn)”,或者“該怎么轉(zhuǎn)”的問(wèn)題。


而在2019年,工廠轉(zhuǎn)型跨境電商怎么破局?一張圓桌,一個(gè)話題,四位大賣就此展開(kāi)論道。


問(wèn):Vincent,您之前有過(guò)五年B2B行業(yè)經(jīng)驗(yàn),然后轉(zhuǎn)型到B2C企業(yè)的服務(wù)型賣家。如何看待轉(zhuǎn)型這個(gè)詞?


Vincent:這幾年在前期接觸最多的是中國(guó)的制造商,關(guān)于轉(zhuǎn)型這個(gè)問(wèn)題,個(gè)人在跟那些制造商溝通的過(guò)程中,他們也有給一些反饋。比如,什么是轉(zhuǎn)型?做互聯(lián)網(wǎng)就代表轉(zhuǎn)型,做了跨境電商就代表轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型升級(jí)就一定是升級(jí)嗎?


個(gè)人認(rèn)為,轉(zhuǎn)型應(yīng)該是一種態(tài)度,一種擁抱的態(tài)度,為什么?因?yàn)橹圃鞓I(yè)的發(fā)展是借著中國(guó)改革開(kāi)放40年來(lái)的東風(fēng)才走得這么快。為什么說(shuō)創(chuàng)業(yè)一定要建立在一波紅利之上,轉(zhuǎn)型也需要建立在這波紅利之上?因?yàn)榭缇畴娚痰陌l(fā)展其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展跟全球化發(fā)展的結(jié)合,這造就了下一波跨境電商的紅利。所以其實(shí)很多制造商在擁抱轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中,其實(shí)就是在擁抱變化、擁抱信息的一種態(tài)度的轉(zhuǎn)變。


問(wèn):傳統(tǒng)外貿(mào)工廠的經(jīng)驗(yàn),在從事跨境電商行業(yè)中,帶來(lái)了哪些優(yōu)劣勢(shì)?


王成華:傳統(tǒng)外貿(mào)工廠向跨境電商轉(zhuǎn)型主要有三大優(yōu)勢(shì):第一,它的產(chǎn)品自己生產(chǎn)自己售賣,質(zhì)量方面應(yīng)該把控得更好;第二是價(jià)格,工廠最接近上游,在工廠轉(zhuǎn)型跨境電商的過(guò)程中,能夠打消很多中間環(huán)節(jié),所以它的價(jià)格其實(shí)是更有優(yōu)勢(shì)的;第三是對(duì)趨勢(shì)的把握,工廠轉(zhuǎn)型跨境電商過(guò)程中,會(huì)收集到很多的客戶信息,對(duì)于消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)有一定的認(rèn)知。


當(dāng)然工廠轉(zhuǎn)型也有它的劣勢(shì)。一方面是運(yùn)營(yíng),工廠原來(lái)主要以生產(chǎn)為主,現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做賣家,對(duì)運(yùn)營(yíng)可能會(huì)比較缺失。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)需要比較大的投入,然后管理的專業(yè)度要求也比較高;另一方面是產(chǎn)品品類單一,工廠的產(chǎn)品豐富度會(huì)比外貿(mào)型的賣家差。


問(wèn):從傳統(tǒng)工廠再轉(zhuǎn)到跨境電商,會(huì)有哪些明顯的改變,能否舉例說(shuō)明?


王成華:傳統(tǒng)外貿(mào)工廠如果想要轉(zhuǎn)型跨境電商,建議最好跟平臺(tái)以及更專業(yè)的賣家合作。以物流為例,傳統(tǒng)外貿(mào)工廠基本上是大貨裝柜運(yùn)出去,對(duì)包裝和產(chǎn)品的規(guī)格可能沒(méi)有那么注重。但是走跨境電商B2C這種模式,物流的成本,甚至物流的規(guī)模、包材都會(huì)影響到單一產(chǎn)品的價(jià)格。所以如果傳統(tǒng)外貿(mào)工廠能夠跟專業(yè)的賣家多做深度合作,可能會(huì)避開(kāi)很多不必要的麻煩。


問(wèn):企業(yè)的人才如何去發(fā)現(xiàn),新人如何去培養(yǎng),老員工又怎么留???


王成華:從個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講,新人主要有兩個(gè)方面的培養(yǎng)方向:第一就是面向社會(huì),做社招。但培養(yǎng)的時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng),因?yàn)橛行┎⒎潜緦I(yè)、本行業(yè)的人才。第二企業(yè)可以考慮選擇找專業(yè)的培養(yǎng)機(jī)構(gòu),由第三方機(jī)構(gòu)來(lái)培養(yǎng)。這種方式可能會(huì)比較直接,通過(guò)第三方學(xué)到的東西可能比較全面一點(diǎn),能夠直接上手干活,這是一種捷徑。


跨境電商老員工如何留住?對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō),應(yīng)該考慮兩個(gè)方面:首先就是企業(yè)的文化,深圳很多企業(yè)的文化做得特別好,員工富有激情,又能夠讓很多優(yōu)秀的人才保持熱情。其次是企業(yè)的機(jī)制,企業(yè)是否具備晉升的空間,能夠讓從業(yè)的人才有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì),甚至可以把優(yōu)秀的人才培養(yǎng)為合伙人,培養(yǎng)為老板?!短煜聼o(wú)賊》里有一句非常經(jīng)典的話,“21世紀(jì)什么最貴?人才?!彼圆还苁枪S還是外貿(mào)企業(yè),只要把這些優(yōu)秀人才留住,有朝一日遲早都會(huì)變成大賣。


問(wèn):Vicent,針對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)工廠的轉(zhuǎn)型,您有什么建議?


Vicent:轉(zhuǎn)型的方向非常多,賣家可以從各個(gè)方面去進(jìn)行嘗試,比如從賣家供貨開(kāi)始,自己嘗試去開(kāi)一家店或者跟合伙人一起去嘗試。這其實(shí)就是在嘗試轉(zhuǎn)型的過(guò)程,也是正式去擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱跨境的這么一個(gè)過(guò)程。如果做得好,那代表接下來(lái)就值得去投入,就值得去嘗試。如果賣家和工廠都沒(méi)有接受自己的產(chǎn)品,自營(yíng)電商也沒(méi)有得到很好的銷售額,甚至跟別人合作的過(guò)程當(dāng)中也沒(méi)有收到非常好的反饋,這時(shí)應(yīng)反思該產(chǎn)品到底適不適合外貿(mào),適不適合這個(gè)市場(chǎng)。所以總結(jié)來(lái)說(shuō),就是市場(chǎng)需求永遠(yuǎn)大于自身優(yōu)勢(shì)。如果想要深耕跨境電商這個(gè)市場(chǎng),賣家就應(yīng)該看市場(chǎng)需求在哪里。如果想做,小步試錯(cuò),大膽去做。


跨境電商大賣是如何煉成的?


問(wèn):很多人會(huì)好奇,縱騰作為福建省最早的跨境電商企業(yè),是怎么樣去運(yùn)作整個(gè)公司,并且是如何一步步成為眾人口中的大賣家?成為像縱騰這樣的大賣家需要具備哪些條件?


李聰:其實(shí)縱騰只不過(guò)做得比大家早。縱騰從2007年的時(shí)候就開(kāi)始做跨境電商,而且當(dāng)時(shí)比大多數(shù)的電商企業(yè)早用了海外倉(cāng),這一點(diǎn)令縱騰在那個(gè)階段的發(fā)展取得了比較好的成績(jī)。2014年之后,大家都可以用海外倉(cāng),這個(gè)時(shí)候縱騰的差異化消失,跟大家在一條起跑線上,最多是規(guī)模的差異。于是,縱騰把品類做了壓縮,從20萬(wàn)左右壓縮到不到2萬(wàn)種,尋找那些適合做海外產(chǎn)品的品類。


所以個(gè)人覺(jué)得作為一個(gè)大賣家,他能夠活下來(lái),其實(shí)很大程度上在于方向的選擇。很多中小賣家可能更關(guān)注運(yùn)營(yíng)效率、技巧。但大賣家牽一發(fā)動(dòng)全身,一旦方向選錯(cuò),那將是一個(gè)災(zāi)難性的后果。所以大賣家在很大程度上對(duì)方向的選擇會(huì)比較敏感。大家可以觀察下深圳目前領(lǐng)先的一些大賣家,他們2014年之前的規(guī)模并不大,但在行業(yè)變革的過(guò)程中,他們選擇對(duì)了方向。


未來(lái)跨境電商行業(yè)的變革還是會(huì)很快,一年里面就有兩三次小變動(dòng),幾年會(huì)有一個(gè)大變動(dòng)。在這種變動(dòng)的過(guò)程中,如何選對(duì)方向是比較重要的。如果要給中小賣家一個(gè)建議,就是不僅要關(guān)注運(yùn)營(yíng)效率、技巧,還要做到自己的差異化,這點(diǎn)非常重要。


問(wèn):七分選品,三分運(yùn)營(yíng)。江總花費(fèi)了十年時(shí)間從鋪貨到精品,在選品上有很豐富的經(jīng)驗(yàn),能否跟大家分享下您的選品思路?


江峰:提到產(chǎn)品的選擇,其實(shí)很多賣家會(huì)按部就班把現(xiàn)貨盤(pán)查一遍然后再進(jìn)行選擇、上架,當(dāng)這一套流程走完之后,市場(chǎng)早已經(jīng)錯(cuò)過(guò)。很多人都想通過(guò)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享的品類解析去炒一匹黑馬,但是這個(gè)概率是很低的。因?yàn)橘u家背后要付出一整條供應(yīng)鏈去做一款產(chǎn)品,做支撐。那選品是否有它的套路存在?個(gè)人而言沒(méi)有,就是當(dāng)下看到的事物做分解。哪怕此刻正坐在馬桶上拿著衛(wèi)生紙,也可以去搜一遍衛(wèi)生紙到底有沒(méi)有市場(chǎng)?我覺(jué)得這就是一個(gè)很好的思路。


對(duì)于一些特定的產(chǎn)品,比如像汽配、戶外產(chǎn)品。這兩大類的產(chǎn)品,因?yàn)樗目缍确浅4?,喜歡做汽配的產(chǎn)品,賣家可以考慮到底是做日韓系的汽車配件,還是做歐美系的汽車配件,從一個(gè)系統(tǒng)一直細(xì)分到一個(gè)SKU,再針對(duì)這個(gè)SKU做研究,個(gè)人認(rèn)為這樣選品的成功機(jī)會(huì)可能會(huì)更大一些。


問(wèn):從鋪貨到精品化的模式,想必在這過(guò)程當(dāng)中也采過(guò)不少的“坑”。能否給大家分享一些經(jīng)驗(yàn)?


江峰:與其說(shuō)是個(gè)“坑”,還不如說(shuō)是個(gè)教訓(xùn)。其實(shí)所有賣家在剛剛開(kāi)始做的時(shí)候,碰到的就兩個(gè)教訓(xùn):第一個(gè),成本核算。怎么核算成本,才知道自己的產(chǎn)品賣出去有利潤(rùn)?客單價(jià)怎樣才能比其他的賣家獲得更多利益,在市場(chǎng)上面更有競(jìng)爭(zhēng)力?以自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,不管是國(guó)內(nèi)自發(fā)貨還是海外倉(cāng)發(fā)貨,建議物流成本盡量控制在33%以下,以達(dá)到物流的穩(wěn)定性;工廠上游的采購(gòu)成本上,也可以控制在33%左右;在平臺(tái)各方面的費(fèi)用,建議比例為15%,然后再加上自己的管理費(fèi)用就可以得出究竟到底有多少的利潤(rùn)。


第二個(gè),庫(kù)存。為什么說(shuō)是庫(kù)存?因?yàn)槲覀冏龅亩际瞧脚_(tái)的賬號(hào)。平臺(tái)的賬號(hào)一旦做不好,賬號(hào)就會(huì)受限制,這時(shí)候的庫(kù)存就成為了一部分潛在的資金動(dòng)不了。針對(duì)這一塊的教訓(xùn),有兩點(diǎn)解決方案:第一點(diǎn),絕對(duì)不能做侵權(quán)的產(chǎn)品,不管什么樣的產(chǎn)品,圖片、標(biāo)題、外觀設(shè)計(jì)等等都要注意;第二個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。售賣一些質(zhì)量低下的貨給客戶,客戶只要投訴賬號(hào),也是保不住的,我想這個(gè)道理大家應(yīng)該非常清楚。


問(wèn):在未來(lái)的跨境電商當(dāng)中,整個(gè)工廠和賣家之間,要怎么去權(quán)衡這兩者的關(guān)系?


李聰:隨著未來(lái)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)調(diào)整,工廠以后會(huì)越來(lái)越少,特別是中國(guó)的工廠。這個(gè)時(shí)候賣家會(huì)提高對(duì)供應(yīng)鏈的重視程度,工廠的優(yōu)勢(shì)反而凸顯?,F(xiàn)在中國(guó)的賣家很幸福,可以就地采購(gòu),全世界各地的貿(mào)易商多數(shù)都要跨國(guó)采購(gòu),所以未來(lái)中國(guó)賣家為了避免一些損失會(huì)走出去采購(gòu),比如到東南亞去采購(gòu),這是國(guó)際化的一個(gè)大趨勢(shì)。


前一段時(shí)間阿里巴巴把原來(lái)的買全球賣全球,變成全球買全球賣。雖然只是顛倒一下順序,但卻是一個(gè)跨時(shí)代的意義,就是中國(guó)不再以中國(guó)為中心的采購(gòu)和銷售,而是以全世界范圍去采購(gòu)和銷售,這點(diǎn)很重要。


第二個(gè)就是未來(lái)會(huì)有更多的賣家和工廠緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái)。從未來(lái)去判斷,小賣家可能要做好自己的根本,往供應(yīng)鏈上靠。因?yàn)楹芏嗟臓I(yíng)銷技巧會(huì)隨著平臺(tái)規(guī)則的改變而失效,但只有供應(yīng)鏈才是其根本。相信未來(lái)工廠和賣家不僅僅是買賣的合作,還有股權(quán)上的合作。個(gè)人推測(cè)以后可能會(huì)出現(xiàn)工貿(mào)一體化企業(yè),這樣的企業(yè)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中可能面臨的優(yōu)勢(shì)會(huì)更大。



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