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聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議(UNCTAD)近期公布了“2019全球B2C電商指數(shù)”，該指數(shù)基于銀行或移動(dòng)貨幣賬戶滲透率、互聯(lián)網(wǎng)使用率、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器可用性和郵政服務(wù)可靠性這4個(gè)指標(biāo)對(duì)全球151個(gè)國(guó)家進(jìn)行了排名，其中包括44個(gè)非洲國(guó)家。

該報(bào)告指出，整個(gè)非洲“在核心指標(biāo)和實(shí)際購(gòu)物方面存在的明顯差距”。根據(jù)UNCTAD數(shù)據(jù)，在非洲網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者比例最高的10個(gè)國(guó)家中，有6個(gè)沒(méi)能進(jìn)入非洲“電商準(zhǔn)備度”（電商環(huán)境）前10之列。以利比亞為例，該國(guó)年齡段在15歲及15歲以上的網(wǎng)上購(gòu)物者比例名列非洲第1（如下圖），但在“電商準(zhǔn)備度”方面僅排到了第13名。

毛里求斯是44個(gè)非洲國(guó)家中“電商準(zhǔn)備度”排名最高的國(guó)家（如下圖），這很大程度上要?dú)w功于該國(guó)龐大的銀行開戶人口，據(jù)估計(jì)該國(guó)銀行卡普及率高達(dá)90%。緊隨其后的尼日利亞和南非，值得注意的是尼日利亞是非洲購(gòu)物人數(shù)和網(wǎng)購(gòu)收入最多的國(guó)家。

此外，從數(shù)量上看，2017年非洲有2100萬(wàn)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，而尼日利亞、南非和肯尼亞這3個(gè)國(guó)家?guī)缀跽紦?jù)了一半。

自2014年以來(lái)，非洲網(wǎng)購(gòu)人數(shù)年增長(zhǎng)達(dá)到了18%，高于全球平均水平，但非洲電商收入并不高，2017年非洲電商市場(chǎng)規(guī)模僅為57億美元，不到非洲整體生產(chǎn)總值的0.5%,遠(yuǎn)低于全球平均水平4%。

目前，非洲部分電商市場(chǎng)仍在努力通過(guò)高效的配送服務(wù)來(lái)贏得客戶信任，可以說(shuō)“最后一公里”配送是非洲電商市場(chǎng)普遍需面對(duì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。

而且，非洲電商市場(chǎng)仍有很大的增長(zhǎng)空間。2017年，歐盟國(guó)家有68%互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)，而非洲只有13%。在非洲，如果將這一數(shù)字能提高到50%，非洲電商市場(chǎng)將增加7700萬(wàn)的在線購(gòu)物者，非洲電商市場(chǎng)收入將增加至少一倍以上。鑒于非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及度的從2005年的2.1%增長(zhǎng)到2018年的24%，人們有理由保持樂(lè)觀態(tài)度。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）