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疫情對(duì)全球零售業(yè)的沖擊還在繼續(xù)，美國(guó)又有一家大型零售商表示將考慮申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，而在歐洲，快消品牌ZARA母公司也在最近宣布了大規(guī)模關(guān)店計(jì)劃。

　　行業(yè)預(yù)計(jì)，受疫情影響，今年美國(guó)零售店面關(guān)張的數(shù)量可能會(huì)創(chuàng)下新高。

　　而面對(duì)危機(jī)，零售業(yè)也開(kāi)始發(fā)力在線(xiàn)銷(xiāo)售，希望能夠抵御行業(yè)寒冬。

　　最新被爆面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的這家美國(guó)零售商叫做裁縫品牌公司TailoredBrands，旗下?lián)碛忻绹?guó)最大的幾家男裝品牌。該公司近期已經(jīng)表示，如果疫情持續(xù)打壓銷(xiāo)售的話(huà)，可能不得不申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。

　　目前，這家公司只開(kāi)放了其在北美地區(qū)的一半店面。行業(yè)機(jī)構(gòu)CoresightResearch預(yù)計(jì)，受疫情影響，今年全年，美國(guó)宣布關(guān)閉的店面總量可能創(chuàng)下新高，為2萬(wàn)至2.5萬(wàn)，其中，約55%至60%位于美國(guó)商場(chǎng)內(nèi)。

　　零售業(yè)危機(jī)不僅存在于美國(guó)，在歐洲，全球最大的服裝零售商、ZARA母公司Inditex已經(jīng)宣布，計(jì)劃在2021年前關(guān)閉1000到1200家店面。

　　該公司公布的最新財(cái)報(bào)顯示，其在今年2月至4月出現(xiàn)了4.09億歐元(約合32.6億元人民幣)的凈虧損，而去年同期則是盈利7.34億歐元(約合58.5億元人民幣)。

　　面對(duì)疫情沖擊帶來(lái)的行業(yè)危機(jī)，零售商們相對(duì)一致的應(yīng)對(duì)措施，就是發(fā)力線(xiàn)上銷(xiāo)售，ZARA母公司在宣布店面關(guān)閉計(jì)劃的同時(shí)，就表示將會(huì)投入約30億美元以促進(jìn)旗下連鎖品牌的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)，希望在2022年將線(xiàn)上銷(xiāo)售占比從2019年的14%提高到25%。

　　從某種程度上，疫情像是催化劑，加速了線(xiàn)上銷(xiāo)售的發(fā)展，不過(guò)，單靠線(xiàn)上也很難讓零售業(yè)完全恢復(fù)常態(tài)。

　　一方面，在歐美市場(chǎng)上，線(xiàn)上銷(xiāo)售占比還不夠大；另一方面，疫情期間遞送成本大大增加，同時(shí)，不少零售商的退貨率甚至超過(guò)了50%，在加上競(jìng)爭(zhēng)加劇，推高了整體成本。在線(xiàn)上渠道改善之外，行業(yè)人士關(guān)注的重中之重還是需求。

　　美國(guó)某研究機(jī)構(gòu)零售業(yè)高級(jí)分析師阿尼莎·謝爾曼：我們需要觀望的最關(guān)鍵變量是需求，我們的分析發(fā)現(xiàn)，社交隔離措施不會(huì)成為瓶頸，即使是最嚴(yán)格的社交隔離措施下，如果有需求的話(huà)，店面還是可以獲得充足客流量，以維持疫情前的正常銷(xiāo)售水平。

　　在封鎖解除后，不少零售商的業(yè)績(jī)迎來(lái)了相對(duì)強(qiáng)勁的反彈。現(xiàn)在需要進(jìn)一步觀望的是消費(fèi)信心和消費(fèi)需求能否加速恢復(fù)，這對(duì)于整個(gè)行業(yè)的修復(fù)來(lái)說(shuō)尤為重要。